В 2020 году количество зарегистрированных пользователей на едином портале госуслуг увеличилось на 12 млн человек и превысило 78 млн граждан и охватило  почти 2/3 всех граждан старше 14 лет, а  количество людей, воспользовавшихся сервисами выросло почти в два раза до 56 млн чел. Каково реальное влияние пандемии на скорость перевода государственных электронных сервисов онлайн? Насколько они удобны, понятны и востребованы пользователями? Каковы основные драйверы и сдерживающие факторы цифровизации госсектора? Новые технологии в системе дистанционного электронного голосования.